Федерация Автовладельцев России

Злой материал журналиста из Воронежа после анализа ситуации с ОСАГО

Страховщики сами не предполагали, какого монстра породили своей беспредельной жадностью. Собственно, и термин «автоюристы» с нынешним особенным смыслом (враги, жульё и проч.) появился несколько лет назад, когда на фоне хронических нарушений страховщиками сроков и размеров страховых выплат стали появляться конторы по выбиванию их, страховщиков, долгов.

Автоюристы предлагают потерпевшему в ДТП решить за него все проблемы со страховой, а то и сразу покупают у него право требования. Многие новоявленные клиенты подписывают такие договоры, не читая. Полагаясь на гарантии учтивых юристов, в страхкомпании не обращаются, поврежденные автомобили на осмотр не представляют — смиренно ждут деньги на ремонт. А страховщики зачастую только в суде узнают о необходимости компенсировать убытки пострадавшего в ДТП. Но в том и суть юрконтор: не дать страхкомпании вовремя осуществить выплату, втянуть ее в судебный процесс.

А там, наряду со страховой выплатой, взыскивают в свою пользу неустойки, штрафы, судебные издержки — живые денежки.

Конторы по законному отъему денег начали плодиться, как грибы. В 2015 году по решениям судов на счета автоюристов ушла сумма якобы в 10 млрд руб.! Президент Российского союза автостраховщиков Игорь Юргенс с тревогой заявил, что доля судебных выплат по ОСАГО «растет лавинообразно», как и количество регионов с засильем автоюристов: их уже более 30.

ЦБ РФ сообщил, что в 1 квартале 2016 года «Росгосстрах» выплатил 21,4 млрд руб., из которых 9,1 млрд. руб. пришлись на выплаты по судебным решениям, что составляет около 72% от совокупного объема таких выплат.

Но тогда выявляйте мошенников и сажайте их в тюрьму. Зачем для борьбы с нечистоплотным бизнесом строить козни автомобилистам при заключении договоров ОСАГО? И в первую очередь — честно платите по страховым обязательствам!

Тем не менее в десятках регионов страховщики всячески ограничивают продажи полисов ОСАГО. В ход идет все: от баек про зависшие серверы и отсутствие бланков до реального сокращения офисов продаж и персонала. Автовладельцы вынуждены с ночи выстраиваться в очереди в надежде получить заветный полис. Плюют страховщики и на норму федерального закона о возможности заключения договора по интернету. «Росгосстрах», например, еще в начале апреля повесил на официальном сайте объявление о том, что «в связи с перегрузкой сервисов раздел закрыт на проведение технологических работ». Обещали за пару недель решить проблему. Спустя три месяца не только не исправили, но вообще убрали упоминание о такой услуге. Скажете, и тут виноваты автоюристы?

Однако, сами страховщики не видят своих прегрешений и злоупотреблений, считают это вынужденной мерой защиты бизнеса. Даже в Верховный суд обратились с просьбой через суды повлиять на автоюристов, чтобы не могли выигрывать у них судебные споры по ОСАГО.

Однако ВС РФ остудил пыл страховщиков. Судьи допустили, что недобросовестные автоюристы есть, но с тем, что они являются основной причиной проблем в ОСАГО, не согласились. Не поверили и в то, что граждане наши поголовно хотят наживаться на страховых компаниях. Причину хронических конфликтов видят в недостаточных суммах выплат. Чтобы решить проблему, нужно создать взаимное доверие между страховщиком и страхователем.

А другие ветви власти? Они бессильны: несмотря на обилие контрольно-надзорных органов, никто не смог заставить страховщиков работать по закону. Вот уже три года они открыто и безнаказанно издеваются над многомиллионной армией законопослушных автомобилистов. Президент Владимир Путин уже дважды поручал Центробанку и ФАС оградить автовладельцев от страховок, навязываемых к полисам ОСАГО. Но исполнители не способны влиять на беспредел страховщиков.

Для защиты страховщиков от злоупотреблений автоюристов Госдума внесла поправку в закон об обязательном досудебном порядке урегулирования споров. Но и эта мера оказалась неэффективной. Два года назад установлена административную ответственность за отказ в продаже полисов ОСАГО и навязывание дополнительных услуг: штраф – 50 тыс. руб.! И это ничего не изменило.  С момента введения этой нормы в стране привлечено к ответственности лишь несколько должностных лиц, при том что беззаконие творится ежедневно и повсеместно.

Перед летними каникулами депутаты ужесточили ответственность. Теперь страховщиков будут штрафовать на сумму от 100 до 300 тыс. руб. Но будут ли?  Сдается мне, системной работы в этом направлении, как и прежде, ожидать не приходится.

Не остался в стороне и Минфин. В июне в качестве “последнего китайского предупреждения” опубликована памятка для страхователей по ОСАГО. Аж на пяти листах! В ней в очередной раз цитируют закон: для заключения договора ОСАГО страхователь вправе обратиться в любую страховую организацию, а страховщик «не вправе отказать в заключении и навязать дополнительные услуги».

Далее про «запасной аэродром»: полис может быть оформлен и в виде электронного документа. Знаем, плавали!.. И в заключение, куда жаловаться, если страховщики все-таки дали от ворот поворот… Такие памятки публикуют постоянно, но что толку!

Проблемы с ОСАГО в регионах вынудили руководителя Департамента страхового рынка Банка России Игоря Жука заявить о возможной передаче этого вида страхования государственной компании. Вот у нее не будут «зависать» базы, а бланки всегда будут в наличии. По сути, это ультиматум: или начнете работать по закону, или на бизнесе поставим крест.

А ведь владельцам этого бизнеса есть, что терять! С 2004 по 2015 год суммарные сборы по ОСАГО составили 1,26 трлн. руб. На комиссионные вознаграждения страховым агентам и выплаты потерпевшим в ДТП затратили 674 млрд руб. Прибыль — 294 млрд руб.!

В прошлом году сборы по «автогражданке» превысили 220 млрд. руб., выплаты – 121,9 млрд. руб., что составляет лишь 55% от сборов (тогда как на выплаты следует направлять 77%). Прибыль страховщиков – 48 млрд руб.

Судя по ситуации, страховщиков ничто не пугает, и они демонстративно продолжают гнуть свою линию. При этом только в 1 квартале 2016 года в ЦБ РФ поступило почти 20 тыс. жалоб граждан на страховщиков!

Сколько же еще нужно перевести бумаги, чтобы вместо разработок ни к чему не обязывающих памяток прокуратура и прочие блюстители закона начали применять жесткие и неотвратимые меры в отношении страховщиков?

Николай Киселев, «Московский комсомолец» — Воронеж

Публикуем с сокращениями. Полную версию см.: http://vrn.mk.ru/articles/2016/07/20/v-rossii-10-mlrd-rub-vyplat-po-osago-ushli-na-scheta-avtoyuristov.html